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改变作风 方便群众 辛集市公证处国庆节放假加班忙
作者:佚名 日期:2015年10月10日 访问次数:

改变作风 方便群众

辛集市公证处国庆节放假加班忙

 

103上午,辛集市公证处来了一位在江西务工的郑先生,十分着急,他想办理房屋委托公证,而他只在家逗留一天,第二天就要赶回江西,时间仓促。办理委托公证事项必须当事人亲自到场,工作人员了解这一情况后,告知其需要准备的材料,办理流程等事项,材料准备齐全后,公证处安排专人为其办理业务,在最短的时间里办理完成了公证。这时已到下午3点许,郑先生十分感谢,称赞工作人员工作热情,废寝忘食,态度严谨,为其解决一大难题,类似郑先生这种事例还有很多。

为确保群众在国庆长假期间能够顺利办理公证事项,公证处采取四项措施服务群众。一是精心安排值班。公证处从主任到工作人员根据家庭实际情况,协调安排了轮流值班,做到加班、亲情团聚两不误。在值班时间,严格岗位责任制,明确值班纪律,按时保质办好每一件公证。二是热情接待咨询。对上门咨询和电话咨询的群众,均是热情服务,耐心细致地解答公证政策与办理程序。对不属公证事项的,也尽可能地为前来咨询的人解答相关法律问题,指明正确的办理途径。三是开通绿色通道。对特殊案件,实行特事特办,急事急办。对因身体原因上门不便的年老体弱人群提供上门服务。对农民工、低保户、残疾人等弱势群体提供公证法律援助,减免公证费用。四是认真细致办证。始终要求把公证质量放在首位,提高公证员的公证质量意识。对每一件公证事项都严格依据《公证法》、《公证程序规则》办理,不断提高公证质量,防止假证、错证,为群众提供优质高效服务。

辛集市公证机构本着便民、利民、服务民生的宗旨,想群众之所想,急群众之所急,国庆期间轮流值班,为当事人提供优质、便捷的服务,方便了节假日返乡群众顺利办理公证。国庆期间我市公证机构为群众办理各项公证5件,解答群众咨询13人次,受到群众和当事人的交口称赞。


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